Fragen zur Bestellung:

Bestellung Schritt für Schritt:

Wählen sie Farbe und Größe, jetzt erscheint das Foto, Preis und Lagerstand für den gewünschten Artikel.
Geben sie die gewünschte Stückzahl ein, falls sie mehr als ein Stück möchten.
(unterhalb der Artikelnummer wird ihnen die lagernde Stückzahl angezeigt)
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Um einen Gutschein einzulösen geben Sie den Gutscheincode links unter dem Warenkorb ein.
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Vorauskasse per Überweisung oder PayPal Zahlung, lesen sie die AGB´s und bestätigen sie, dass sie damit einverstanden sind.

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Letzter Schritt:

Überprüfen sie ihre Daten und ihre Bestellung und klicken auf ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN.

Sie bekommen automatisch eine Bestellbestätigung auf ihre E-Mail Adresse.


Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten und benötige die Kontodaten

Bankverbindung:

BMK Handels und Vertriebs GmbH,

Bank Austria, BLZ 12000,

Kontonr.: 22511244500,

IBAN: AT 82 12000 22511244500,

BIC: BKAUATWW

Kontoinhaber: PoPoLiNi Schuhfabrikgasse 17/2 AT-1230 Wien 

Bitte schicken sie uns eine E-Mail an shopwien@popolini.com, damit wir ihnen die Bestellbestätigung erneut senden können.

Kann ich Gutscheine für die PoPoLiNi Filialen kaufen?

Sie können  Gutschein für die Filialen per E-Mail unter: shopwien@popolini.com bestellen.

Der Gutschein wird per Post an die gewünschte Adresse versendet, nachdem ihre Zahlung (nur per Überweisung möglich!) eingelangt ist.

Kann ich den Windelgutschein meiner Gemeinde im PoPoLiNi Online-Shop einlösen?

Bitte senden sie uns den Windelgutschein ausgefüllt mit allen Durchschlägen mit Kontaktdaten (E-Mail Adresse, Telefonnummer) an:

Popolini

Schuhfabrikgasse 17/2

1230 Wien 

und registrieren sie sich in unserem Online-Shop.

Sie bekommen nach eintreffen ihres Windelgutscheins ihren Windelgutscheincode zugesandt.

Für welche Artikel gilt der Windelgutschein?

Für alle Windel und Wickelprodukte (z.B. Überhosen, Mullwindel, Windelklammer,…)

Wie komme ich zu meinem Windelgutschein?

Bitte fragen sie bei Ihrem Gemeindeamt nach dem Windelgutschein.

Mehr Informationen zur Förderung:  https://verein-wiwa.at/

Ich möchte eine größere Menge eines Artikels bestellen, doch im Online-Shop sind nur wenige verfügbar, ist das möglich?

Bitte setzen sie sich mit unserem Online-Shop Team unter: shopwien@popolini.com in Verbindung.
Wir werden versuchen die gewünschte Menge für sie zu besorgen.

Ich habe einen Gutscheincode, der nicht funktioniert, woran kann das liegen?

Sind sie registriert?

Ist der Gutschein noch gültig?

Haben sie Groß und Kleinschreibung beachtet?

Sollte es Probleme mit Ihrem Gutschein geben, helfen wir Ihnen gerne weiter unter: shopwien@popolini.com

Gibt es für Zwillingseltern bei PoPoLiNi Vergünstigungen?

Sie können eine Bestellung per E-Mail mit den Geburturkunden ihrer Zwillinge schicken.
Es gibt -10% auf 2 gleiche Teile (gilt nicht für bereits reduzierte Ware)!


Fragen zum Versand:

Meine Ware wurde schon versendet, wie kann ich sehen wo sich mein Paket gerade befindet?

Per E-Mail haben Sie Ihre DPD Verfolgungsnummer (DPD tracking number) bekommen, hier können Sie diese Nummer einfügen um zu sehen wo Ihr Paket gerade ist:

http://www.dpd.at/produkte-a-services.html?gclid=CL_427Wp_MACFcrjwgod4k0AWg

Kann ich meine Ware an eine Paketstation liefern lassen?

Unser Paketdienst stellt nicht an Poststationen zu

Versenden Sie auch in die Schweiz?

Leider ist der Versand in die Schweiz über unseren Online-Shop nicht möglich.
Finden sie eventuell einen Händler in ihrer Nähe!

Unter:  https://popolini.com/popolini/de/haendlersuche/

Oder haben sie eine Zustelladresse in Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich,…?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferkosten

Lieferzeiten ab Versand:

Innerhalb von Österreich 1-2 Werktage

Deutschland, Italien bis zu 3 Werktagen

Frankreich, Spanien, Schweden bis zu 6 Werktagen

Bitte kontaktieren Sie uns falls Ihre Ware nicht innerhalb von 10 Werktagen bei Ihnen eintrifft.


Rücksendung/Umtausch/Reklamation:

Ich möchte Ware an PoPoLiNi zurück schicken, wie soll ich vorgehen?

Bitte schicken Sie die Ware frankiert an:

Popolini

Schuhfabrikgasse 17/2

1230 Wien 

Österreich

Bitte schicken sie ihre Kontodaten mit, damit wir ihnen den Betrag für die Retourware zurück überweisen können.

Ich würde gerne die Ware gegen eine andere Größe umtauschen, was muss ich tun?

Bitte schicken Sie die Ware frankiert an:

Popolini

Schuhfabrikgasse 17/2

1230 Wien 

Österreich

Schicken sie ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail Adresse) mit und führen an welchen Artikel sie ändern möchten.
Wir schicken ihnen ohne weitere Versandkosten die umgetauschten Artikel zu.
Falls eine Preisdifferenz durch den Tausch zu Stande kommt, oder die gewünschte Ware nicht lagernd ist, setzen wir uns mit ihnen in Verbindung.

Wo und wie kann ich die im PoPoLiNi Online-Shop gekaufte Ware reklamieren?

Bitte schicken sie uns eine E-Mail mit Rechnung, oder Bestellnummer.
Beschreibung des Schadens und Fotos an: shopwien@popolini.com


Fragen zu den Produkten

Gibt es eine Möglichkeit die Windeln zu testen?

In unseren PoPoLiNi Filialen gibt es die Möglichkeit für 14 Tage ein Windeltestpaket zu mieten.

Welches Waschmittel empfehlen sie für die iobio/PoPoLiNi Produkte?

Wir empfehlen Ökologische Waschmittel ohne Bleichmittel, gesünder für ihr Baby, für die Umwelt und unsere GOTS Bio-Bauwolle. Bitte verwenden sie für unsere Wollprodukte nur Wollwaschmittel.

Sind die iobio/PoPoLiNi Wollprodukte in der Waschmaschine waschbar?

Auch unsere Wollprodukte sind möglichst naturnah, dadurch reine Handwäsche!

Wo werden iobio/PoPoLiNi Produkte hergestellt?

Hauptsächlich werden unsere Produkte in Ungarn genäht, die Stoffe kommen zum Großteil aus GOTS zertifizierten Betrieben aus Deutschland und der Türkei.

Woran kann das liegen, dass meine PoPoLiNi Überhose undicht ist?

Verwenden sie die richtige Größe?

Bitte Kilo Angabe beachten! Hat die Windel ausreichende Saugkraft? Eventuell die Saugkraft durch eine weitere Einlage verstärken.

Ist die Überhose schon verbraucht?

Oft wird die Überhose nach einigen Monaten an den Nähten undicht, diese können mit Wollwachs wieder versiegelt werden.

Der Klettverschluss meiner PoPoLiNi Windel hält nicht mehr, was kann ich tun?

Bitte achten sie darauf, dass sie den Klettverschluss vor dem Waschen schließen. Säubern sie den Klettverschluss von Zeit zu Zeit von Haaren, Flusen,….

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