Rückgabe & Umtausch
Ich möchte einen oder mehrere Artikel an popolini zurücksenden, die ich im Onlineshop gekauft habe. Was muss ich tun?
14 Tage nach Erhalt der Ware kannst du ein oder mehrere Produkte (ausgenommen Sonderanfertigungen, technische Produkte, die nicht mehr original verpackt sind, getragene, verunreinigte oder gewaschene Bekleidung) an uns retournieren. So einfach geht’s:
Du benötigst keinen Retourenschein oder Aufkleber. Bitte verpack den Artikel und ergänze im Paket eine Information mit deinen Kontodaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestellnummer. Jetzt kannst du das Paket zum Postamt deiner Wahl bringen.
Bitte schick die Ware frankiert an:
BMK Handels und Vertriebs GmbH
zHdn.: Onlineshop
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien
Die Versandkosten für die Retoure übernimmt der Käufer.
Sobald wir dein Retourenpaket mit Kontodaten und Rechnung erhalten haben, werden wir dir den Betrag für die retournierte Ware zurücküberweisen.
Du benötigst keinen Retourenschein oder Aufkleber. Bitte verpack den Artikel und ergänze im Paket eine Information mit deinen Kontodaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestellnummer. Jetzt kannst du das Paket zum Postamt deiner Wahl bringen.
Bitte schick die Ware frankiert an:
BMK Handels und Vertriebs GmbH
zHdn.: Onlineshop
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien
Die Versandkosten für die Retoure übernimmt der Käufer.
Sobald wir dein Retourenpaket mit Kontodaten und Rechnung erhalten haben, werden wir dir den Betrag für die retournierte Ware zurücküberweisen.
Darf ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Ja gerne. Bitte schick uns deine Kontodaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestellnummern im Paket mit. Wir werden dir den Gesamtbetrag zurücküberweisen.
Ich möchte einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen. Was muss ich tun?
Bitte schick die Ware frankiert an:
BMK Handels und Vertriebs GmbH
zHdn.: Onlineshop
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien
Bitte schick uns deine Kontodaten, E-Mail Adresse, Telefonnummer mit und führe an welchen Artikel du ändern möchtest.
Wir schicken dir ohne weitere Versandkosten den umgetauschten Artikel in deiner Wunschgröße zu.
Falls sich durch den Umtausch eine Preisdifferenz ergibt oder das gewünschte Produkt nicht lagernd ist, werden wir dich kontaktieren.
BMK Handels und Vertriebs GmbH
zHdn.: Onlineshop
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien
Bitte schick uns deine Kontodaten, E-Mail Adresse, Telefonnummer mit und führe an welchen Artikel du ändern möchtest.
Wir schicken dir ohne weitere Versandkosten den umgetauschten Artikel in deiner Wunschgröße zu.
Falls sich durch den Umtausch eine Preisdifferenz ergibt oder das gewünschte Produkt nicht lagernd ist, werden wir dich kontaktieren.
Ich habe eine Reklamation zu einem Produkt, das ich im Onlineshop gekauft habe. Wie kann ich den Artikel reklamieren?
Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Bitte schick uns eine E-Mail mit Rechnung- oder Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems inklusive Fotos an: webshop@popolini.com (für die Schweiz: webshop.ch@popolini.com).
