Widerrufsbelehrung und Retoure

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an


BMK Handels- und Vertriebs GmbH
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 803 87 67 201
Telefax: +43 1 803 87 58
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung: Sigrid Feyferlik


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter unserer Online-Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Gewaschene, beschädigte, oder benutzte Ware wird nicht zurück genommen, wobei das Anprobieren der Ware nicht als Benutzung gilt. Vom Widerruf ausgeschlossen sind Hygiene- und Einmalartikel.

kbA (kontrolliert biologischer Anbau)-Baumwolle eine Naturfaser ist und daher nicht so formstabil wie etwa Mischfaser. Einsprünge nach dem Waschen bis 7% liegen daher innerhalb der Toleranzgrenze. Textilien können im nassen Zustand wieder in Form gezogen werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Kalendertagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Retouren

Ich möchte einen oder mehrere Artikel an popolini zurücksenden, die ich im Onlineshop gekauft habe. Was muss ich tun?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du ein oder mehrere Produkte (ausgenommen Sonderanfertigungen, technische Produkte, die nicht mehr original verpackt sind, getragene, verunreinigte oder gewaschene Bekleidung) an uns retournieren. So einfach geht’s:

Du benötigst keinen Retourenschein oder Aufkleber. Bitte verpack den Artikel und ergänze im Paket eine Information mit deinen Kontodaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestellnummer. Jetzt kannst du das Paket zum Postamt deiner Wahl bringen.

Bitte schick die Ware frankiert an:

BMK Handels und Vertriebs GmbH
zHdn.: Onlineshop
Schuhfabrikgasse 17/2
1230 Wien

Die Versandkosten für die Retoure übernimmt der Käufer.

Sobald wir dein Retourenpaket mit Kontodaten und Rechnung erhalten haben, werden wir dir den Betrag für die retournierte Ware zurücküberweisen.

Darf ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?

Ich habe eine Reklamation zu einem Produkt, das ich im Onlineshop gekauft habe. Wie kann ich den Artikel reklamieren?